1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas a través de www.cuqui.com, propiedad de Artesanía Solmar S.L, con N.I.F. B43576719, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a www.cuqui.com implica necesariamente la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, salvo nuevas condiciones puestas en su conocimiento.

Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y la ejecución de las condiciones se someten al derecho español. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o los correspondientes a Sant Jaume dels Domenys (Tarragona).

2. Precios

Los precios publicados en www.cuqui.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Las ofertas sobre productos se mostrarán en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Diferentes modos de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras mediante:

• PayPal
• Google Pay (GPay)
• Apple Pay
• Transferencia Bancaria (el pedido se procesará al confirmar el ingreso).

4. Producto

Las ofertas presentadas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías, grafismos y descripciones de los productos son orientativos para mostrar la naturaleza artesanal de los mismos y no comprometen de manera contractual al vendedor.

5. Envíos y Transporte

• Agencia: Los envíos se realizan principalmente a través de Nacex (u otras agencias como Correos o Seur según destino) para garantizar rapidez.
• Costes: El envío es gratuito para la Península. Para el resto de España y Europa, se aplicarán los costes indicados en el proceso de compra.
• Plazos: 24-48h para Península; 3 a 5 días para resto de Europa. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.
• Recepción: El pedido se considera entregado cuando el transportista entrega el paquete y se firma la recepción. El cliente debe verificar el estado de la mercancía e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.
• Aduanas: Para envíos fuera de la península (Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE), los gastos de aduana e impuestos correrán a cargo del comprador.

6. Políticas de devoluciones y anulaciones

6.1 Devolución de mercancía (Derecho de Desistimiento)

Nuestra política es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción (según la normativa vigente).

• No tendrá que aportar explicaciones; cualquier artículo devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado.
• Reembolso: Se realizará en un plazo máximo de 14 días tras recibir la mercancía.
• Gastos de devolución: Si el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado, Artesanía Solmar S.L correrá con los gastos de devolución y reenvío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, se reembolsará el importe del producto, pero los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.
• Siniestros: En caso de daños durante el transporte, es imprescindible conservar el envoltorio original, la etiqueta y realizar fotografías de la caja y del producto dañado para la reclamación al seguro.

6.2 Anulación de pedido

Si la anulación llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. Si el pedido ya ha salido, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución.